Carta dei servizi

Coopgas intende erogare ai propri Clienti servizi caratterizzati da elevati livelli qualitativi, nel rispetto degli standard specifici e generali di qualità commerciale disciplinati dall’AEEG nella Delibera n. 164/08 (Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale - TIQV) , nel rispetto del Codice di Condotta Commerciale di cui alla Delibera n. 104/10 (Approvazione del Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali) ed in conformità a quanto stabilito dalla dall’ AEEG nella Delibera n. 229/01 (Adozione di direttiva concernente le condizioni contrattuali del servizio di vendita del gas ai clienti finali attraverso reti di gasdotti locali).
 
Riferimenti normativi:
http://www.autorita.energia.it/it/docs/01/229-01.htm
http://www.autorita.energia.it/it/docs/10/104-10arg.htm
http://www.autorita.energia.it/allegati/docs/08/TestointegratoTIQV_new.pdf

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